概要

社内の業務改善を実践的に進めていくためのハウツーを学びます。
組織の業務遂行実態を踏まえて、現状業務の問題発見から具体的な解決施策の検討、施策の効果試算まで、業務改善を成功に導く為の計画作成に必要なスキルを養う研修です。

１）プロジェクトの目的と改善の方向性
　　　　　プロジェクトの目的から業務改善の取組みの方向性を決めるための手順を学ぶ

２）業務改善の対象の絞り込み
　　　　　改善の方向性を踏まえて、どういった業務を改善対象として選択するべきかの基準を学ぶ

３）問題仮説と確認事項の設定
　　　　　業務改善対象となった業務について、現状でどのような問題が発生しているか知るための仮説設定手順を学ぶ

４）業務フローからの課題形成
　　　　　業務の詳細を確認し、問題の原因を特定して業務改善課題として設定するための手順を学ぶ

５）課題解決策の検討
　　　　　業務改善課題に対して解決施策を考える切り口や手順を学ぶ

６）新業務フローの検討と効果試算
　　　　　課題解決策を考案し、新業務フローを作成し、それをもとに業務改善施策の効果を試算する

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